Krilis
Rezervovať konzultáciu
AI recepčná, ktorá zdvihne každý hovor
AI recepčná je digitálna asistentka, ktorá namiesto vás zdvihne telefón — do jedného zvonenia, 24 hodín denne, aj v noci, cez víkendy a sviatky. Odpovie na otázky o vašich službách, cenách a otváracích hodinách, zapíše požiadavku volajúceho a rezervuje termín priamo do vášho kalendára. U nás od 297 € mesačne, s nasadením do 10 pracovných dní.
Od zazvonenia po zapísaný termín — v štyroch krokoch
Číslo a presmerovanie
Buď dostanete nové telefónne číslo, alebo presmerujeme to vaše — celé, alebo len mimo pracovných hodín a keď je obsadené. Vaše číslo si necháte, klienti nič nemusia riešiť.
Tréning na vašu firmu
Prejdeme váš cenník, služby, otváracie hodiny a najčastejšie otázky vašich klientov. AI odpovedá len na základe týchto informácií — nie na základe dohadov.
Hovor a rezervácia
Zákazník zavolá, AI zdvihne do jedného zvonenia, vypočuje ho a odpovie. Ak si chce dohodnúť termín, zapíše ho priamo do vášho kalendára a potvrdí ho volajúcemu.
Zápis pre vás
Po každom hovore dostanete prehľadný zápis: kto volal, čo chcel, čo mu AI odpovedala a čo treba dotiahnuť. Nič sa nestratí v poznámkovom bloku.
Prevádzky, kde zmeškaný hovor znamená stratenú objednávku
AI recepčná má najväčší prínos tam, kde ľudia stále volajú namiesto písania, kde je personál pri práci s klientom a kde jeden hovor má vysokú hodnotu.
Zubné a estetické kliniky
Sestra je pri kresle, telefón zvoní naprázdno. AI recepčná zapíše záujemcu o termín aj počas ošetrenia a odpovie na otázky o cenách výkonov.
Advokátske kancelárie
Prvý kontakt často rozhodne, či klient zostane. AI odfiltruje typ veci, zapíše kontakt a naplánuje úvodnú konzultáciu bez toho, aby ste prerušili pojednávanie.
Autoservisy a pneuservisy
V sezóne zvoní telefón nepretržite a mechanik ho nemá ako zdvihnúť. AI naberie objednávky na prezutie aj mimo otváracích hodín.
Hotely a penzióny
Nočné a víkendové hovory o voľných kapacitách nikto nezdvihne. AI odpovie na otázky o vybavení, parkovaní či check-ine a zapíše dopyt.
Realitné kancelárie
Záujemca o nehnuteľnosť volá viacerým maklérom naraz — vyhrá ten, kto zdvihne prvý. AI zdvihne vždy a rovno naplánuje obhliadku.
Wellness a fitness štúdiá
Väčšina rezervácií a presunov termínov prichádza večer. AI recepčná ich vyrieši bez toho, aby ste odpisovali po zatváracích hodinách.
AI recepčná, živá recepčná a hlasová schránka
| AI recepčná | Živá recepčná | Hlasová schránka | |
|---|---|---|---|
| Dostupnosť | 24/7/365 | Pracovné hodiny | 24/7 |
| Súčasné hovory | Neobmedzene | Jeden | Neobmedzene |
| Odpovie na otázku | Áno | Áno | Nie |
| Rezervuje termín | Áno | Áno | Nie |
| Reakcia zákazníka | Vybaví ho hneď | Vybaví ho hneď | Väčšina zavesí |
| Dovolenka a choroba | Netýka sa | Potrebný zástup | Netýka sa |
| Zložité a citlivé situácie | Eskaluje na človeka | Zvládne sama | Nezvládne |
| Mesačný náklad | Od 297 € | Plná mzda a odvody | Takmer nula |
AI recepčná nemá nahradiť váš tím.Má zachytiť hovory, ktoré by inak skončili nevybavené — mimo hodín, počas špičky a keď je linka obsadená.
Čo AI recepčná zvládne
Čo nechávame na vás
V týchto prípadoch si AI nič nevymýšľa. Zdvorilo si vyžiada kontakt a hovor eskaluje na vás — okamžitým prepojením alebo notifikáciou s celým kontextom.
Otázky o AI recepčnej
Musím kvôli AI recepčnej meniť telefónne číslo?
Nie. Vo väčšine prípadov necháme vaše číslo tak, ako je, a nastavíme presmerovanie — buď všetkých hovorov, alebo len tých, ktoré prídu mimo pracovných hodín alebo keď je linka obsadená. Vaši klienti volajú stále na to isté číslo.
Čo sa stane, keď zavolajú dvaja ľudia naraz?
AI recepčná vybaví oba hovory súčasne a rovnako pozorne. Neexistuje tu obsadzovací tón ani čakanie v poradí — to je hlavný rozdiel oproti jednej živej recepčnej, ktorá dokáže hovoriť len s jedným človekom.
Vidím, o čom AI s mojimi klientmi hovorila?
Áno. Po každom hovore dostanete zápis s časom, číslom volajúceho, dôvodom hovoru a tým, čo mu AI odpovedala. Vidíte teda presne, čo sa dialo, aj keď ste boli mimo.
Dá sa AI recepčná napojiť na môj kalendár alebo CRM?
Áno, to je zmyslom balíčka RAST. AI zapisuje termíny priamo do kalendára, ktorý už používate, a kontakty odovzdáva do vášho CRM. Prepojenie nastavujeme my, vy nepotrebujete technické znalosti.
Ako je to s nahrávaním hovorov a ochranou údajov?
Hovory aj zápisy spracúvame v súlade s GDPR, dáta zostávajú v rámci EÚ a volajúceho na spracovanie upozorníme v úvode hovoru. Podrobnosti nájdete v našich zásadách ochrany osobných údajov.
Môžem AI recepčnú najprv len vyskúšať?
Áno. Začíname bezplatným 15-minútovým hovorom, na ktorom si prejdeme vaše hovory a povieme, čo z nich vie AI reálne prevziať. Ak sa dohodneme, nasadíme ju na jednu linku alebo len na hovory mimo pracovných hodín — a rozšírime ju až vtedy, keď uvidíte výsledok.
Zistite, koľko hovorov vám dnes uniká.
Na bezplatnom 15-minútovom hovore si prejdeme vaše čísla a povieme vám, čo z nich vie AI recepčná prevziať. Odídete s jasným plánom, aj keď sa nedohodneme.
🔒Bez záväzkov. Trvá to 15 minút.